《设计关键对话》

本书提供了一套可操作的对话框架与技巧，帮助你在高风险、高情绪化的艰难对话中有效沟通。它不仅剖析对话背后的心理动因，更通过真实案例与练习，引导你打破僵局、化解冲突，最终达成共识并巩固关系。

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